OPPO APP應用上傳FAQ
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1. 沒有《計算機軟件著作權登記證書》(以下簡稱“軟著”)怎么辦?

1.1 建議您盡快去申請軟著,或申辦軟著的截圖

1.2 提供承諾函并上傳在其他主流市場(如:應用寶、小米、華為)后臺審核上架的截圖(整屏:附帶右下角系統時間)PS:特殊分類(相親、交友、搶紅包、彩票、直播等,具體特殊類別可參考:應用資質審核規范)必須要提供軟著哦。應用承諾函模板鏈接:應用承諾(免責)函模板

1.3 如果企業是更換營業執照號,新的營業執照號沒有軟著,可以提供授權書。(注:特殊分類APP暫不接受軟著授權書)


2.《計算機軟件著作權登記證書》(以下簡稱“軟著”)有哪些要求呢?
2.1 軟著必須真實有效,一經發現軟著造假,平臺將永久凍結開發者帳號; 

2.2 上傳的軟著需字體清晰 ;

2.3 軟著上的“著作權人”必須和開發者注冊賬號時填寫的企業名稱一致;

2.4 其他要求以實際審核情況為準。


3. 上傳時名稱沖突怎么辦?

我們平臺只接受一個名稱使用一次,不可以重復使用,謝謝理解。

3.1若提示沖突的資源不在您的名下可以走認領流程:管理中心-認領

詳情請見:應用認領流程

3.2若和您自己名下產品名稱沖突請修改其中一個名稱。


4. 更新時提示簽名不一致怎么辦?

詳情請見:應用簽名變更申請流程


5. 修復了部分問題想要上傳同版本的APK怎么辦?

5.1 為了保證版本的有序性,OPPO開放平臺暫時不支持上架過的APP進行同版本更新, 請增加versioncode上傳。

5.2 您強烈希望同版本上傳替換時,請在管理中心-目標資源-同版本更新-描述同版本更新理由-保存并繼續,審核通過后即可上傳。 PS:每個版本只有1次同版本更新機會,請慎重使用哦~


6. 特殊類app需要哪些資質審核?

6.1詳情請見:應用資質審核規范


7. 上傳時發現已抓合作渠道的包正在審核中,導致無法上傳,怎么辦?

OPPO的審核周期為1-3個工作日,請耐心等待,審核結束即可上傳,若超過3個工作日還未通過/打回請聯系在線客服咨詢。

建議:若有新版本請及時在OPPO渠道上傳,可防止被此類情況。


8. 如何修改應用名稱?

由于應用名稱是直接讀取應用包里的名稱,故無法直接進行修改。如需修改,您可以在應用包里修改應用名稱,然后上傳修改名稱后的應用包即可。


9. 上線之后如何修改圖標(ICON)?

請您先在應用包里修改應用圖標,然后在后臺“管理中心--該應用---編輯與更新---(icon與截圖處) 上傳新圖標,等待審核通過即完成修改圖標的操作。

詳情見:應用更新資料流程


10. 如何修改軟件分類?

升級版本時方可修改軟件分類哦,請您通過版本升級入口提交新版本并修改分類~


11. 請問一個開發者帳號可以上傳多少個APP?

沒有限制上傳個數哦,但是不允許上傳功能重復的APP,重復上傳功能相似的應用,可能會造成帳號凍結哦。


12. 可以刪除應用嗎?

十分抱歉,平臺暫不支持刪除應用或相關上傳記錄。如果您遇到以下場景,請按照如下操作: 

(1)上傳的應用存在Bug、傳錯應用、資料填寫錯誤等,但已進入審核流程:請您聯系在線客服,我們會為您申請撤銷審核; 

(2)應用不維護了:抱歉平臺暫不支持刪除應用,若應用不維護可直接在開放平臺申請下架; 

(3)包名重復,無法上傳應用:請您先嘗試認領操作 :應用認領流程

(4)應用名稱重復:請您咨詢在線客服為您處理


13. 應用顯示為什么一直審核中?

OPPO開放平臺上班期間審核周期為1-3個工作日,等耐心等待。 若超過3個工作日還未通過/打回請聯系在線客服咨詢。


14. 提交后發現傳錯怎么辦?

2.1 傳錯資料:正常的審核周期為1-3個工作日, 可等待上架后立馬編輯更新資料。

2.2 傳錯APK:請馬上聯系在線客服說明原因,我們會聯系測試人員為您打回。


15. 審核未通過怎么辦?

請根據版本管理中的“修改建議”進行修改,修改完成后重新上傳即可。

若以上回答未能解決您的問題,請您聯系在線客服咨詢哦,感謝~


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