OPPO應用商店帳號與APP凍結原因及解凍申請流程
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一、資源凍結與帳號凍結的規則

1、APP凍結

資源若存在以下幾種行為之一的,開發者的資源在被我們下架的同時有可能會被凍結:


APP凍結

分類

嚴重等級

違規行為

凍結時限

資源

凍結

一級

1、存在非法金錢交易或內容;

永久凍結

2、涉及黃賭毒、政治、宗教性質等敏感內容,或違反國家法律法規;

3、應用內容帶有誹謗、人身攻擊或者侮辱個人或者團體的行為;

4、應用中存在允許用戶提交色情內容(如允許用戶發布色情照片、或提供色情直播內容等;

5、應用具有現金或者流通貨幣賭博功能(如六合彩、賭球等APP);

6、APP存在反政府、反社會或者不符合主流政治、存在國家法律禁止的行為;

7、ROOT工具或存在ROOT功能的應用;

8、應用在使用過程中非法ROOT手機

9、需要獲取ROOT權限后才可使用的應用

10、APP功能為VPN工具或應用存在VPN功能;

11、涉嫌能夠篡改手機號碼和電話、短信轟炸類應用;

10、提供“種子搜索”的搜索引擎資源;

11、谷歌安裝、谷歌框架類應用;

12、涉嫌非法篡改APP內容;

13、偽造APP資質;

14、APP為重新打包其他開發者的應用或破解、盜版,未獲得版權所有者授權的應用;

15、APP上線后,惡意打開服務器開關,使APP內容非法變更;

16、APP更新后,惡意修改應用內容,且存在病毒、廣告、積分墻、惡意扣費等行為;

二級

1、主管部門要求下架資源;

不限時解凍(根據相關部門條例執行)

2、社交媒體通報的惡意應用;

3、APP存在盜版、侵權行為;

三級

1、利用不法行為誘導用戶付費等惡意行為;

凍結90天

2、APP帶有惡意積分墻、插屏/播、懸浮窗、通知欄廣告,被發現2次或以上;

3、應用上架后,存在打開廣告惡意廣告開關行為,被發現2次或以上;

4、同版本APP上傳被打回2次或以上,且未按照商店審核標準修改,惡意上傳;

5、未經用戶同意,自動下載并安裝與用戶搜索內容不一致的應用,且下架警告后無修改繼續上傳

6、未經用戶同意,自動下載安裝無關應用,且下架警告后無修改繼續上傳

7、引導頁內容,默認捆綁未知應用,翻過引導頁后自動安裝

8、APP退出框,退出標識不明確,容易造成誤點導致安裝無關應用,且下架警告后無修改繼續上傳

9、APP翻頁或滑動時,未經用戶同意自動安裝無關應用,且下架警告后無修改繼續上傳

10、下載的應用與安裝的應用不一致,且下架警告后無修改繼續上傳,且下架警告后無修改繼續上傳

四級

1、APP付費功能異常,且驗證屬實,反饋后不積極配合;

凍結30天

2、資源上線后,私自打開審核標準不允許的開關,被發現2次或以上(如售彩類資源,上線后打開售彩功能;交友類資源上線后打開誘導付費開關)

3、APP內存在暴露鏡頭、發布內容含有露骨文字,且下架警告后無修改繼續上傳;

4、應用測試中或上架后,被檢測為病毒資源,被發現2次或以上;

注:非永久凍結的APP在按要求進行整改,且保證不再違規后,可在凍結期滿后申請解凍,若再次違規,將永久凍結


2、開發者帳號凍結

帳號凍結

開發者凍結

開發者不當行為條款

1、上傳違法資源

永久凍結

2、利用賬號惡意攻擊OPPO開放平臺的

3、APP開發者對OPPO應用商店已經明確有版權歸屬的APP私自進行破解、漢化、反編譯、重新打包、換皮等二次開發后提交2次或以上,APP將被駁回且將被取消OPPO應用商店開發者資格;

4、APP開發者一周內重復提交相似內容APP3款或同一開發者帳號一月內提交超過5款相似內容APP將被取消OPPO應用商店開發者資格;

5、應用上線后開啟惡意廣告插件、病毒、彩票售彩等行為,且警告后無修改繼續上傳

6、營業執照經營范圍與APP內容不符,且批量上傳應用;

7、不同開發者帳號,使用相同法人、營業執照批量注冊(注冊賬號達到2個或以上);

8、APP上線后,惡意打開服務器開關,使APP內容非法變更;

9、APP更新后,惡意修改應用內容,且存在病毒、廣告、積分墻、惡意扣費等行為;

10、偽造資質;

11、賬號下資源涉嫌非法篡改APP內容

12、APP開發者連續多次上傳問題應用(不符合審核標準),且退回后未經修改惡意上傳,將推遲APP審核;此惡意行為達3次以上

凍結90天

13、開發者帳號下APP利用不法行為誘導用戶付費等惡意行為

14、 開發者帳號下APP帶有惡意積分墻、插屏/播、懸浮窗、通知欄廣告,被發現2次或以上

15、 開發者帳號下應用上架后,存在打開廣告惡意廣告開關行為,被發現2次或以上;

16、同版本APP上傳被打回2次或以上,且未按照商店審核標準修改,惡意上傳;

注:非永久凍結的開發者在按要求進行整改,且保證不再違規后,可在凍結期滿后申請解凍,若再次違規,將永久凍結



二、 解凍申請流程

1、 申請資源解凍

1.1要求:非永久凍結的APP按平臺要求進行整改,且保證不再違規后,可在凍結期滿后申請解凍,若再次違規,將永久凍結;

1.2申請方式:郵件申請,收件人:shenhe@oppo.com;

1.3郵件主題:申請“xx”APP 解凍;

1.4郵件內容:

  1.4.1 申請解凍app名稱、包名;

  1.4.2 申請解凍理由;

  1.4.3 申請解凍的輔助證明材料(如附件附上配合已修改的app);

  1.4.4 聲明承諾函(主體內容需包含違規原因、整改內容,不再違規聲明、公司蓋章等,格式自擬);

1.5 審核處理時長:平臺收到申請次日起1-3個工作日內。

2、申請帳號解凍

2.1 要求:非永久凍結的APP/開發者按平臺要求進行整改,且保證不再違規后,可在凍結期滿后申請解凍,若再次違規,將永久凍結;

2.2申請方式:郵件申請,收件人:devkefu@oppo.com;

2.3郵件主題:申請“xx”帳號 解凍;

2.4郵件內容: 

2.4.1 申請解凍的開發者注冊郵箱、昵稱、公司名; 

2.4.2 申請解凍理由; 

2.4.3 聲明承諾函(主體內容需包含違規原因、整改內容,不再違規聲明、公司蓋章等,格式自擬); 

2.4.4 開發者注冊證明(營業執照和法人身份證正反面,此身份證應與國家企業信用信息公示系統上的法人的身份信息一致) 

2.5 審核處理時長:平臺收到申請次日起1-3個工作日內,請您耐心等待回復。



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