(達人)任務流程
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一、發單流程

1、接單

使用Chrome瀏覽器登陸星圖,任務概覽下面會出現待接受的任務。

點擊任務標題可以查看任務詳情

點擊“去接受”即完成對此訂單的接受,默認您接受任務中的要求

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2、腳本制作

點擊上傳腳本,等待審核結果

注:移動端上傳腳本不需要審核,還請聯系廣告主是否確認

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3、查看腳本審核結果

點擊腳本名稱,右側窗口彈出詳情,在審核結果處查看是否通過。審核反饋后等待廣告主確認(審核不通過廣告主也可以點擊確認,審核不通過會告知原因,可以在拍攝視頻中規避掉風險),確認后才可以進行下一步

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4、上傳視頻

廣告主確認腳本后,點擊“上傳視頻”進行視頻審核

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星圖平臺點擊上傳視頻后跳轉到抖音PC官方網站-點擊上傳

下方為視頻上傳要求,如果要上傳1分鐘以上的星圖任務視頻,需要使用抖音PC版上傳(其中MCN需要讓達人自己去抖音官網傳視頻的時候綁定上,MCN無法自己上傳60S以上的視頻)。

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上完視頻完畢后-設置封面-視頻描述(視頻發布文案)-選擇星圖任務-誰可以看(選擇公開)-允許他人保存完整版視頻(是否允許發布后可以看到此視頻的人保存下載視頻,默認不允許,達人可根據自身情況選擇)-點擊發布即可上傳審核視頻

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5、查看視頻審核結果

點擊視頻名稱,右側窗口彈出詳情,在審核結果處查看是否通過。審核未通過會在“審核未通過”紅字下方寫出原因,按照要求修改后重新上傳。

審核通過后,廣告主會操作駁回/確認。

審核通過廣告主確認視頻,等待視頻發布即可

注:移動端上傳的視頻,當審核通過廣告主確認視頻后,該視頻會自動通過抖音APP發布

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6、視頻發布

如果達人通過移動端抖音APP/抖音PC上傳審核,通過審核的視頻廣告主側點擊發布,達人無需操作

如果MCN達人,MCN通過星圖PC版上傳審核,通過審核的視頻,達人需要通過抖音APP發布,自行綁定任務ID

7、任務完成

視頻發布后,等待廣告主確認驗收即可,可以通過點擊視頻營銷數據查看相關數據

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二、FAQ

Q:如何接收到任務?

A:目前為客戶指定達人接單模式,可能會出現暫時沒有任務可接收的情況,建議在等待任務的同時提升個人粉絲數量以及作品播放量等關鍵信息。

 

Q:  任務接收是否有時限要求?

A:  客戶發布任務后,達人需在24小時內接收任務,否則任務自動取消。

 

Q:若達人檔期已滿,如何停止接單?

A:達人登錄系統,左側導航欄服務管理→抖音服務管理→已開通任務→關閉“接收任務中”開關

 

Q:  任務詳情中的“其他投放方式”具體是指什么?

A:  如果客戶在發布任務時選擇此項,則客戶可在視頻發布60天內,將該視頻作為硬廣素材在頭條系所有渠道內使用。

 

Q:落地頁推廣、電商推廣、門店推廣如何添加多個?

A:只能額外添加一個推廣組件,無法同時添加多個

 

Q:抖音PC端無法添加組件怎么辦?

A:星圖組件廣告主在下單時可添加,達人無權在抖音PC版上添加,如果客戶忘記下單時選擇電商推廣或門店推廣組件,達人可以通過APP上傳視頻發布綁定

 

Q:平臺審核腳本和視頻的處理時效是多久?

A:腳本審核和視頻審核均為24小時內公布審核結果。

注意:移動端上傳的視頻腳本不進行審核,PC端上傳的視頻腳本進行審核,若審核不通過也不阻礙廣告主確認。

 

Q:  商家下單填錯信息,達人已經接單,請問怎么取消訂單?

A:  訂單需要客戶取消,達人無法取消訂單。

 

Q:星圖里的任務完成后,可以用不同抖音賬號發布嗎?

A:   達人在發布任務視頻時,禁止用非星圖接單賬號事先發布任務。避免造成不必要的風險及糾紛問題。

 

Q:  達人發布視頻后,多久任務完成?

A:  視頻發布后,7個自然日會自動驗收

 

Q:若達人發布視頻后,客戶需修改視頻標題怎么辦?

A:客戶驗收視頻前:刪除原有視頻,并重新發布新視頻(視頻最多可刪除五次);客戶驗收視頻或任務自動完成后:由于該任務已完成,無法修改

 

Q:任務完成后何時款項到賬

A:廣告主確認驗收后,正常情況下款項會立刻到賬。非MCN達人可以進行提現,MCN達人還請聯系MCN進行結算


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