發現商品被騙或者售假,怎么投訴賣家
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當你發現在快手小店上購買的東西被騙,或者賣家作假,或者快手小店有問題,都可以通過快手官方舉報或者投訴,以下就是方法

①如您想投訴的是快手小店的店鋪及賣家,您可在快手App內聯系快手賣貨助手(快手ID:40300015),或撥打快手官方客服電話400-006-6666進行投訴/舉報,我們會在1個工作日內核實并回復您;

②如您想投訴的是淘寶/有贊商城/魔筷星選的店鋪及賣家,您可以直接向淘寶/有贊商城/魔筷星選平臺投訴/舉報。

當你或者你的朋友們在快手購買商品被騙或發現制假售假怎么辦呢?

若您認為主播賬號在平臺存在相關違規行為,您可以拍攝一段短視頻發送至快手舉證郵箱:juzheng@kuaishou.com,我們將根據您反饋的情況盡快核實處理,如確認違規,將按照快手平臺規則對賬號進行嚴肅處理。如涉及金額巨大,行為手段惡劣,我平臺將會視具體情況,邀請司法機關介入,協同調查,追究其法律責任。

短視頻內容需包含:其快手ID/快手號、購買渠道(其他平臺用戶信息)、支付方式、商品內容、交易過程、聊天內容等有效證據。為了更加快速有效的進行問題處理,請您在發送郵件時留下您的電話聯系方式,我們可能會電話聯系您做進一步溝通,感謝您的支持和信任。

注:經快手認證的商業信息會帶有專屬標識,對于未經快手公司許可的第三方所發布的任何商業信息,均屬于該用戶個人行為,快手公司對于此類廣告的真實性、有效性、合法性均不承擔任何責任,請您提高防范意識并認準快手認證標識,不要輕易相信第三方商業宣傳信息,以免上當受騙。


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