建群流程與門檻設置,規劃分層運營
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00寫在前面

淘寶群自2018年8月初開始,不再對所有商家開放,僅符合門檻的商家才可創建新群組,已創建的群可繼續使用。

商家滿足以下任一條件,即可創建淘寶群:

(一)店鋪狀態正常、近30天支付寶成交筆數大于等于30筆;且商家微淘等級為L1及以上。

(二)店鋪近180天成交金額在100萬及以上。


01建群前思考兩個問題

A、我有多少老客戶?——普通商家 有20個群組,10萬人群容量;最高群等級商家 有100個群組,50萬人群容量。

B、我希望通過群得到什么?——消息通知(關注店鋪)、專享福利放送(消費過)、至尊VIP福利(消費多次)、買家秀/視頻產出(特定人群)


02建群身份限制

A、店鋪主賬號:可建群,不可退群,只可解散群;

B、店鋪子賬號:也可建群,建群成功后 默認店鋪主賬號是群主,子賬號成為該群組的超級管理員,可退群,不可解散群;


03四大入群門檻

入群門檻在建群時設置,可隨時調整;調整后,群成員不符合新門檻也將繼續留在群內,僅對新加入群成員生效;

A、關注店鋪:關注店鋪才可入群;

B、消費金額:本店近一年消費一定金額才可入群(含退款),金額由商家自定義;

C、指定人群:客戶運營平臺中的指定人群;

D、密碼入群:四位數字密碼;


04群組與子群

商家創建的為群組,群組下有單個子群,群組設置 將復制到該群組下的所有子群上,如入群門檻/自動回復/群公告等;

群組:上限5000人(可調整,最少為500人),群組下為子群。

子群:上限500人(不可調整),子群為系統自動生成,當第1個子群滿員后,系統會自動生成第2個子群;子群名稱為群組名稱+序號;

如,群組名稱為多藍粉絲群,則子群1名稱為 多藍粉絲群1,子群2名稱為 多藍粉絲群2。


05支持多端建群

商家可在 千牛PC端、千牛APP、群網頁版 建群;均 支持子賬號建群。

千牛APP:消息TAB下,點擊右上角“…”,點擊創建群即可,更新至最新版本即可;

千牛PC端:切換至群TAB,點擊右上角“+”,創建淘寶群即可,必須為6.06以上版本;

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群網頁版

后臺地址:liao.taobao.com


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