(客戶)賬戶信息完善——資質認證
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一、資質認證入口

資質認證可以從以下三個入口進入,任選其一即可

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二、賬戶資質內容填寫

     1.關于主體資質信息填寫

  • 填寫內容需與上傳的資質照片內容保持一致,同時為保證資質審核通過率,以免影響您的任務檔期,建議您仔細查看頁面提示并按提示內容填寫、提交。

     2.關于資質照片上傳

  • 需提交最新版(帶有統一社會信用代碼)營業執照;

  • 營業執照上加蓋的公章需清晰可見;

  • 營業執照請勿帶有不相關的水印,可以帶有“僅限與今日頭條及其相關業務合作使用”的水印;

  • 若為營業執照復印件,需手寫“與原件一致”并加蓋公司公章(營業執照資質需清晰可見);

  • 營業執照不得為手機截圖或電腦截屏;

  • 主體資質不得被工商局列入經營異常名錄和黑名單;

  • 其他信息填寫需與營業執照內容保持一致

  • 請選擇包含“資質編號”的相關資質照片上傳,僅支持'jpg','png','jpeg'圖片,文件大小不能大于5M

     3.關于審核時效

          一個工作日內審核完成,節假日順延。

     4.關于賬戶狀態

  • 審核中:請耐心等待審核結果

  • 審核通過:資質審核通過,可進入對公驗證環節(同時也可點擊【修改資質】,修改資質重新提交審核)

  • 審核不通過:點擊【修改資質】,可重新提交審核

      5.關于審核不通過

  • 點擊【修改資質】,重新提交審核即可,無修改次數限制

  • 若營業執照各項內容與企信網公示內容不一致,可以在國家企業信用信息公示系統中比對、確認。

  • image.png

  • 三、問答

  • Q:如何進行資質認證?

  • A:登錄星圖首頁-我的星圖-資質認證,可以看到資質審核和對公驗證頁面,根據要求填寫信息即可。

  • Q:資質認證界面顯示空白頁怎么辦?

  • A:建議您更換Chrome瀏覽器后再次嘗試登錄

  • Q:資質認證的審核時效是多久?

  • A:1個工作日內審核完成,請您耐心等待審核結果

  • Q:資質認證有哪些注意事項?

  • A:

  • 需提交最新版(帶有統一社會信用代碼)營業執照;

  • 營業執照上加蓋的公章需清晰可見;

  • 營業執照請勿帶有不相關的水印,可以帶有“僅限與今日頭條及其相關業務合作使用”的水印;

  • 若為營業執照復印件,需標注“與原件一致”并加蓋公司公章(營業執照資質需清晰可見);

  • 營業執照不得為手機截圖或電腦截屏;

  • 主體資質不得被工商局列入經營異常名錄和黑名單;

  • 其他信息填寫需與營業執照內容保持一致


  • Q:若資質認證未通過,在哪里查看具體原因?

  • A:登錄星圖首頁-我的星圖-資質認證,進入資質審核界面后,即可查看到具體的駁回原因,客戶修改后可重新上傳資質進行認證

  •  

  • Q:完成資質認證時,提示"資質證件格式不正確“怎么辦?

  • A:提示"資質證件格式不正確“一般是 “資質類型”和“資質編號”選擇不對應導致的。

  • 資質類型:“企業營業執照統一信用代碼”對應18位的編號;“企業營業執照注冊號”對應15位的編號

  • 填寫時需確認對應關系,目前大部分企業都進行了“三證合一”的變更,此處選擇“企業營業執照統一信用代碼”并填寫對應18位的編號即可通過。

 

  • Q:資質證件長期有效,應如何填寫“證件有效期”?

  • A:若證件有效期為長期,可在頁面最下方選擇“無截止日期”;若證件有效期有明確的年月日,需通過日歷選擇具體的到期時間

  •  

  • Q:若客戶后續工商更名怎么辦?

  • A: 需客戶以郵件的形式通知星圖平臺

  • 收件人:星圖運營(star-QA@bytedance.com) 

  • 郵件主題:【名稱修改】工商局備案修改公司名稱(現用名)-星圖 

  • 正文內容:

  • ①曾用名稱;

  • ②現用名稱;

  • 附件內容:工商局備案修改公司名稱證明,以及最新營業執照

  •  

  • Q:資質認證過程中發現系統自動識別的公司信息有誤如何處理?

  • A:需客戶以郵件的形式通知星圖平臺

  • 收件人:star-QA@bytedance.com

  • 郵件主題:XX公司主體資質信息修改

  • 正文內容:

  • 1.星圖ID:

  • 2.公司/個人名稱:

  • 3.主體類型:

  • 4.證件類型:

  • 5.證件號碼:

  • 6.證件注冊地(省-市):

  • 7.證件有效期:

  • Q: 星圖上資質名稱由A變更為B后,再申請發票是哪個主體名稱?
    A: 主體名稱即為合同名稱,所以開票主體是與下單時的主體保持一致的。


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