快手賬號異常/申訴
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當使用快手的時候,有些人會碰見提示我賬號異常,需重新登錄/驗證,這個時候應該怎么做呢?

當系統檢測到近期賬號有異常登錄狀態,存在一定風險的時候。為確保賬號安全,就會要求用戶使用賬號原登錄方式重新登錄,同時也建議您在快手App【菜單-設置-賬號與安全】中開啟賬號保護功能,開啟后,快手賬號在不常用的手機上登錄快手,需驗證您的手機號,可更好的保障您的賬號安全。

當發現快手的賬號被盜了怎么辦?

當發現自己的賬號被盜,如仍可登錄賬號,請在設置中開啟“賬號保護”功能;

如已無法登錄,可以在快手登錄界面選擇手機號登錄,點擊【登錄遇到問題-賬號申訴】,按照系統提示填寫資料進行申訴,提交申訴后還請耐心等待審核。

如何凍結/解凍自己的賬號?

需要您發送一封郵件至account@kuaishou.com,郵件內容填寫相關信息并回復此郵件進行賬號凍結/解凍。

①正文中注明快手ID/快手號;

②提交過認證的身份證號碼后六位;

③需要您在紙上手寫:“要求賬號凍結/解凍,202*年**月**日”,并手持這張紙放于胸前拍一張照片,要求五官清晰,手寫內容清楚。

要是不小心賬號違規被封禁了,怎么申訴解封?

申訴方法:在快手App依次點擊【菜單-頭像-解封申訴】,按照頁面提示提交申訴,工作人員會根據提交資料核實處理。

快手要如何如何激活賬號?

激活步驟:

①在快手App點擊【菜單-頭像】,進入“個人主頁”點擊【去激活】;

②向右拖動滑塊完成拼圖驗證,如未綁定手機號的用戶需要手動輸入手機號后進入驗證環節;

③根據語音提示,輸入驗證碼提交激活申請,激活成功,賬號即可恢復正常使用。

注:如激活失敗請注意查收官方賬號發送的激活失敗提示私信,按照私信指導重新嘗試激活。


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