描述不符-細則
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當出現描述不符的情況,參考這里

快手小店

4.7描述不符-細則

一、消費者收到商品與商品推廣者推廣該商品時的描述不相符怎么理解?

指消費者實際收到的商品樣式、顏色、尺碼、品質等屬性描述,與商品推廣者對商品的描述不相符;

如商品推廣者描述衣服顏色為大紅色,而消費者實際收到的衣服顏色為粉紅色。

二、商品瑕疵怎么理解?

是指不影響商品本身功能和質量的小缺陷(例如:如衣服上的個別跳線)。

三、為什么商品推廣者要對商品瑕疵等必須說明的信息進行明確說明?

商品推廣者對商品瑕疵等信息進行清晰描述,為了讓消費者可以從多方面了解清楚商品的情況,確保雙方對商品描述都清楚了解,避免產生不必要的糾紛,因此商品推廣者必須對這些信息進行明確說明。


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