拼手氣紅包-商家端設置
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第一步、支付寶紅包池創建——僅主賬號可操作

店鋪主賬號進入淘寶現金紅包后臺進行創建,填寫紅包封面文案、紅包詳細說明、紅包金額、紅包個數、紅包有效期,點擊提交,則創建成功。注意:商家第一次進入此后臺,需自行綁定扣款支付寶賬號。

(淘寶現金紅包后臺地址:   wwhongbao.taobao.com/index#/pintuan?_k=hj8wp2)


第二步、拼手氣紅包活動創建——主子賬號均可操作

商家在淘寶群后臺(liao.taobao.com)-設置營銷活動中,點擊拼手氣紅包,設置 紅包卡片文案、紅包發放時間,選擇支付寶紅包池即可,一個紅包池只可綁定一場拼手氣紅包活動。


第三步、活動轉發——主子賬號均可操作

活動創建成功后,商家可選擇轉發該活動到自己的群內,可選擇某些群組或所有群組;子賬號僅可轉發至 有超級管理員權限的群組。


第四步、活動數據查看——主子賬號均可操作

商家可在淘寶現金紅包后臺查看所有紅包池數據、每個紅包池的領取明細數據。


【紅包相關說明】

紅包有效期:支付寶紅包池在創建時,紅包有效期最長可選擇30天有效。拼手氣紅包活動有效期最長24小時,超過24小時,拼手氣紅包不可領取;

紅包過期:當支付寶紅包池超過商家設置的有效期后,未領取的紅包將直接退回至賣家綁定的支付寶賬號;

特別注意:該紅包是賣家利用平臺系統能力自行發放的紅包,故平臺不負有開票義務。

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03常見問題說明

1.沒有領取的紅包怎么退款?

當支付寶紅包池超過商家設置的有效期后,未領取的紅包將直接退回至賣家綁定的支付寶賬號


2.消費者領取紅包以后錢去哪里了?

默認是進消費者淘寶賬號綁定的支付寶賬號,在消費者領取紅包界面可以查看具體到賬的支付寶賬號。


3.支付寶紅包獎池設置后,是否支持開發票?

該紅包是賣家利用平臺系統能力自行發放的紅包,故平臺不負有開票義務。


4.支付寶紅包池的狀態顯示 紅包未激活,影響活動進行嗎?

不影響,該狀態意味著 該支付寶紅包池對應的拼手氣紅包活動還未開始,當拼手氣活動開始后,紅包池會被激活。


5.支付寶紅包池,金額設置錯了,應該怎么辦?

紅包池,金額和個數不可再次修改,也不可刪除。拼手氣紅包活動可以刪除,刪除后綁定的支付寶紅包池將不會進行發放。

若商家發現設置錯誤,可進入群后臺(liao.taobao.com-設置營銷活動中,刪除已設置的拼手氣紅包活動后;進入現金紅包后臺,重新創建紅包池后再進行拼手氣紅包活動的創建。

原有的支付寶紅包池,將在超過商家設置的有效期后,直接退回至賣家綁定的支付寶賬號。


6.創建紅包池時,提交后提示“成功創建0個紅包”,應該怎么辦?

第一種情況:支付寶綁定正確,您的支付寶內余額不足!!!

第二種情況:支付寶綁定正確,商家單個紅包池金額>=50000元會出現錯誤提示

第三種情況:商家輸入【紅包祝福語】有不文明詞匯,請商家自檢

第四種情況:紅包金額超過了 商家綁定的支付寶賬號設置的每日余額支付限額,需調整后再進行設置


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