什么是主播成長體系
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一、什么是主播成長體系?

1.主播成長體系是用于量化展示您處于淘寶直播平臺所有主播中的層級、以及層級對應的權益。

2.主播層級:當前分為5個等級16個專業領域。1級主播只有經驗值,2級及以上主播才有專業分,3級及以上主播可以設置多個專業,但請注意,多個專業情況下您的專業分將會被平均處理。只有滿足對應等級要求后,主播才可以晉升到下一個等級。

3.規則說明:解釋了主播成長體系運行規則,常見問題,以及平臺指引,您可以閱讀規則來找到積累經驗值和專業分以成功升級的方法。

4.直播間品質分:一套描述直播間貨品質量和服務質量的數據體系。品質分細分為5個指標:優品率、準時攬收率、完成退款時長、退貨退款時長和糾紛退款量,數據統計口徑為直播間近30日的平均數據,每天上午11點以后更新(偶爾會12點)。


二、如何升級?


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如上所述,影響主播等級的因素分別為:經驗值、專業分、升級任務。我們會逐步開放任務體系,只要您完成了任務,您就會獲得對應的經驗值或專業分。

場景一:假設小薇是剛入駐的達人主播,那么她的當前等級為1級,同時經驗值為0,未設置專業,因此無專業分;ta需要獲得3000點經驗值同時完成當前的升級任務才可以升到2級

場景二:假設小琦是3級達人主播,他有2個專業,分別是7700分的珠寶和7900分的穿搭,那么他的專業分為(7700+7900)/2=7800,因此他需要將該分數提升至15000分才可以升到4級


1.什么是經驗值?

經驗值:由直播時長、直播間互動類數據構成


2.什么是專業分?

專業分:添加本專業下寶貝、用戶進店購買等數據影響


如何設置專業領域?

(1)請注意,專業設置后無法修改,請謹慎選擇!

(2)選擇多個專業領域,您的專業分會被平均處理,請謹慎選擇!

(3)專業領域和主營一級類目的對應關系見文末。


3.什么是品質分?

品質分示意圖


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1)優品率:品質退款率即為近30天直播間因品質問題發生的退款訂單筆數/近30天成交訂單筆數,優品率即為1-品質退款率。

(2)準時攬收率:準時攬收率即為近30天物流準時攬貨的訂單筆數/近30天發貨的訂單筆數。

(3)完成退款時長:完成退款時長即為近30天粉絲發起退款申請到退款結束的平均時長。

(4)退貨退款時長:退貨退款時長即為近30天粉絲發起退款退貨申請到退款退貨結束的平均時長。

(5)糾紛退款量:糾紛退款量即為近30天判定為賣家責任且生效的退款筆數。


請注意:品質分中的優品率數據會關聯主播等級,我們給不同的等級設置了應具備的升級門檻,如若優品率數據并未滿足當前等級的門檻,主播將無法正常晉級。未來我們還會嘗試更多品質分指標對主播等級的影響,希望主播們多多注意自身的直播間品質分數據!



FAQ:

Q:為什么我已經發布寶貝了,還是沒有累計專業分?

A:建議您先檢查自己是否是1級主播,專業和專業分的概念只有在2級及以上主播體系下展示。


Q:我不小心選錯專業了,或者我想要修改當前的專業領域,去其他行業發展,可以修改我的專業嗎?

A:考慮到很多主播專業和主營類目不匹配,我們會推出修改專業的能力,屆時主播可以自主修改成自己想要的專業。


Q:現在都是加分任務,未來會出現扣分邏輯嗎?

A:我們會對主播的負面行為進行一些扣分處罰,請持續關注本帖以獲取功能上線后第一手資訊。


Q:我該如何選擇適合我發展的專業領域呢?

A:鑒于很多主播不清楚主營類目和專業的對應關系,我們將專業和一級類目對應關系公示如下


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