小紅書保證金管理規則
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第一章 概述

第一條 為促進小紅書平臺商家更好地服務消費者,商家入駐時須根據平臺規定繳納保證金,各類目保證金繳納標準詳見《小紅書境內店鋪資費一覽表》和《小紅書境外店鋪資費一覽表》。

第二條 本規則適用于小紅書平臺所有商家。

 

第二章 定義

第三條 保證金指商家以一店鋪一保證金原則向小紅書繳納的用以保證其商品和服務質量的資金,小紅書可以依照雙方簽署的協議或平臺規則進行處置。

第四條 保證金可用余額是指保證金總額減已賠付金額,再減已標識的暫扣金額后的金額。

 

第三章  保證金繳存

第五條 商家應根據小紅書平臺要求繳納保證金,作為商家侵權、違約、違規、未履行服務承諾時用于對消費者和其他權利人進行賠償的資金。

第六條 對于商家所繳存的保證金,小紅書不需向商家支付任何利息。

 

第四章 保證金的調整

第七條 小紅書有權根據商家的業務變化及實際賠付情況等以書面或公告方式通知商家調整保證金金額。

第八條 如果商家店鋪受到行政機關調查處罰,小紅書有權提高商家的保證金金額。

 

第五章 保證金賠付

第九條 若經小紅書審核認定商家有下列情形之一的,小紅書有權根據實際情況從商家已繳付的保證金中扣除有關的款項賠付消費者或小紅書或相關權利人:

(一)未履行或延遲履行任何服務承諾;

(二)出售假貨或出售質量不合格商品;

(三)虛假或夸大宣傳;

(四)侵犯知識產權、財產權、人身權利等權利;

(五)標錯價無法發貨;

(六)其他違反小紅書平臺規則、與小紅書簽訂的協議或相關的服務承諾的情形。

第十條 保證金不足的情形處理:

(一)當商家的保證金不足以賠付消費者及其他權利人時,商家應自行支付額外的賠付金額;

(二)如商家的保證金不足以支付任何賠付金額,小紅書有權中止或終止服務,包括但不限于采取凍結商家應結貨款、將商家從平臺清退、追究商家的違約責任等;

(三)在商家的保證金不足時,小紅書沒有義務使用自有資金向消費者或其他權利人支付賠償金、補償金或其它任何款項;

(四)如商家違反有關的服務承諾和/或小紅書平臺規則和/或商家與小紅書簽署的其他協議,給小紅書造成任何損失(包括但不限于訴訟賠償、訴訟費用、律師費用等)的,小紅書有權從保證金中扣除相當于小紅書損失的金額。

 

第六章 保證金補繳

第十一條 如因商家業務變化需補繳或保證金可用余額低于保證金總額的50%,商家應在出現該情況后5個自然日內及時補繳足額的保證金使可用余額達至最低保證金金額。小紅書可向商家發出續費通知,如商家在小紅書平臺上有未結貨款,小紅書有權從該等款項中扣除以補足保證金。如商家逾期未能補足保證金,則小紅書平臺有權終止服務。

 

第七章 保證金退回

第十二條 若商家申請退出小紅書平臺,須在所有訂單終止、所有索賠完結且已完成交易的所有商品質保期均屆滿后,商家可向小紅書發起退還保證金的申請。自終止合作之日起滿3個月,若商家符合退出條件(如無待處理的糾紛、無未結算完的結算單等),小紅書將扣除依據協議及相關規則等應扣除的部分后,將保證金余額退還至商家公司賬戶中。

第十三條 若商家被小紅書清退的,保證金在清退時不予退還。

 

第八章 其他

第十四條 保證金的繳存、賠付、退回等過程中所發生的銀行收費等第三方費用,由商家承擔,小紅書可從保證金余額中扣除。

第十五條 若商家信息變更,需要根據變更情況的不同(如單純銀行賬號變更、公司更名、公司注銷等),應提前60個自然日以書面形式通知小紅書,否則因商家信息的變更而造成的支付失敗、延遲、錯誤,損失由商家自行承擔。

 

第九章 附則

第十六條 小紅書可根據平臺運營情況隨時調整本管理規則并向商家公示。

第十七條 商家應遵守國家法律、行政法規、部門規章等規范性文件。對任何涉嫌違反國家法律、行政法規、部門規章等規范性文件的行為,本規則已有規定的,適用于本規則。本規則尚無規定的,小紅書有權酌情處理。但小紅書對商家的處理不免除其應承擔的法律責任。商家在小紅書的任何行為,應同時遵守與小紅書及其關聯公司簽訂的各項協議。


第十八條 本規則于20191126日發布,于2019123日起生效。


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