小紅書發貨問題規則解讀
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另行約定發貨時間的特殊情形包含哪些?


一、商家通過詳情頁、聊天工具等方式與買家另行約定發貨時間的情形。具體包括:

1)通過小紅書預售工具,發貨時間以對應預售工具展示時間為準;

2)定制類商品,允許商家與消費者自行約定發貨時間。通過詳情頁描述等有明確發貨時間約定的商品,以約定為準;商家未通過詳情頁描述或雙方未約定發貨時間的,發貨時間為商家合同協議里約定的發貨時間;

3)商家因自身大型營銷活動、倉庫倉儲異常(如倉庫搬遷、大型盤點)等對商品發貨時有特殊調整要求的,經向小紅書報備并經小紅書評估后予以準許的,發貨時間以商家商品詳情頁面描述為準。小紅書的評估將依據買家品牌認知度并結合商家規模、運營能力、優惠力度、活動覆蓋面、影響面、成交體量等緯度綜合開展。


二、小紅書統一調整發貨時間且商家與消費者未另行約定發貨時間的情形。具體包括:

1)參加小紅書官方組織的大型營銷活動的商品,發貨時間以小紅書公布的活動要求為準;

2)法定公休假(具體時間以小紅書官方通知周期為準),發貨時間以小紅書平臺另行通知的發貨時間為準


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