小紅書平臺OpenAPI接入準則
專題首頁> 專題> 小紅書規則 >小紅書平臺OpenAPI接入準則

第一章 概述 

第一條 本規定適用于所有使用小紅書平臺OpenAPI接口的商家/服務商;商家/服務商(以下簡稱“商家”)是指依據相關協議入駐小紅書,并在小紅書進行商品或服務展示及銷售活動的法人。 
第二條 商家對接小紅書服務平臺API接口請以小紅書(redopenapiv1.docs.apiary.io,redopenapiv0.docs.apiary.io)開放接口為準。 
第三條 商家對接小紅書服務平臺API接口時需保證對接應用的合法性、完整性、可靠性,不得出現異常調用或惡意調用小紅書API接口的情況。 
第四條 API接口中獲取的金額數據不可作為結算依據,結算時仍應按照商家后臺管理系統財務結算功能中的數據作為依據進行結算;


第二章 使用規范 
第五條 如果商家采用ISV軟件服務的,軟件服務本身原因造成的商家使用問題由商家自行承擔并解決,小紅書不承擔任何法律責任; 
第六條 商家應妥善保管應用的appkey(即應用密匙),商家對appkey在小紅書服務平臺所從事的全部行為負責,如果由于商家離職人員泄露商家應用的appkey或商家主動泄露應用的appkey等商家原因,造成的數據安全類問題,由商家自行承擔相應責任,如因此給小紅書造成損失的,商家應予以賠償。并且平臺將根據《小紅書第三方商家管理規則》中嚴重違規行為之“泄露他人信息”對商家進行相應處罰。 
第七條 商家對接小紅書服務平臺API接口時不得出現異常調用或惡意調用小紅書API接口的情況,如首次發生異常調用情況的,小紅書服務平臺有權要求商家立即停止異常調用行為并要求商家排查產生問題的原因進行整改,如因此給小紅書造成損失的,由商家承擔全部責任;異常調用情況再次發生或者商家發生惡意調用情況的,小紅書有權立即停止商家與小紅書服務平臺API接口的對接。并且平臺將根據《小紅書第三方商家管理規則》中嚴重違規行為之“擾亂平臺秩序”對商家進行相應處罰。 
第八條 商家需要積極關注商家后臺管理系統(ARK系統)的消息中心公告內容,隨時按照消息中心監控業務的情況,并結合情況及時配合維護商家自己的對接系統,以確保商家業務的順利進行,如因未及時配合平臺維護自己對接的系統,而產生的損失由商家自行承擔,如因此給小紅書造成損失的,由商家承擔全部賠償責任。并且平臺將根據《小紅書第三方商家管理規則》中嚴重違規行為之“不配合平臺管理”對商家進行相應處罰。 
第九條 商家應正確使用API對接信息:商家應直接調用小紅書API接口信息完成所有訂單操作,禁止商家使用自行運算或拼湊的數據完成小紅書的訂單信息。未正確使用API對接信息的情形包括但不限于:面單中訂單金額、訂單編號、客戶名稱、聯系電話、客戶地址、支付方式、等訂單正常送達的信息出現錯誤(如客戶地址錯誤包裹未妥投、訂單應收金額錯誤等),或其他嚴重影響消費者體驗的情形,若因商家未正確使用API對接信息產生的損失由商家自行承擔。并且平臺將根據《小紅書第三方商家管理規則》中嚴重違規行為之“不配合平臺管理”對商家進行相應處罰。 
第十條 如果商家應用存在程序缺陷,如死循環、頻繁掃描商品信息或進行頻繁上下架、頻繁修改庫存等,小紅書將聯系商家,商家需要在10個工作日與小紅書服務平臺(即發送郵件至 techsupport@xiaohongshu.com )說明情況,同時在10個工作日內進行整改,否則小紅書將有權停止商家與小紅書服務平臺API接口的對接,因此產生的損失由商家自行承擔,如給小紅書造成損失的,商家應承擔全部賠償責任。并且平臺將根據《小紅書第三方商家管理規則》中嚴重違規行為之“不配合平臺管理”對商家進行相應處罰。 
第十一條 商家在日常使用ERP系統的過程中,需要對用戶的詳細信息(包括地址、電話、用戶姓名等)進行脫敏設置,并對導出用戶信息的權限做相應人員的限制以及日志記錄。平臺有權不定期抽查商家對用戶信息進行了脫敏設置,如發現商家未根據平臺的要求對用戶信息做脫敏處理或無法提供相關證明,平臺將根據《小紅書第三方商家管理規則》中嚴重違規行為之“不配合平臺管理”對商家進行相應處罰。


第三章 附則


(一)小紅書有權根據實際情況不時修訂本規定的內容,并將按照與商家的協議約定進行通知,本規定作為小紅書商家管理規則中的一部分,也同時是小紅書與商家簽署協議的有效組成部分,具同等法律效力。 
(二) 本規定自發布之日起執行,本規定發布之日前已經開通的商家,應根據本規定進行調整,保證其使用行為符合本規定。


雷竞技电竞