小紅書商品交易時效規定
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第一章 付款時效規定

第一節 消費者自拍下商品之時起,在30分鐘內未付款的,系統自動關閉交易。

 

第二章 訂單確認收貨的時效規定

第二節 消費者拍下商品付款后,自商家在小紅書確認發貨之時起,消費者未在以下時限內確認收貨且未申請退款的,系統自動確認收貨。

發貨地為境內的訂單(包括境內保稅區):12

發貨地為境外的訂單:30

 

第三章 消費者發起退款申請且不需要退貨的時效規定

第三節 自消費者申請退款之時起,境內商家未在72小時內(境外商家未在96小時內)處理消費者退款申請的,默認商家同意消費者的退款申請,小紅書退款給消費者。

 

第四章 消費者發起退款申請且需要退貨的時效規定

第四節 自消費者申請退款之時起,境內商家未在72小時內(境外商家未在96小時內)處理消費者退款申請的默認商家同意消費者的退貨申請并通知消費者退貨

第五節 自消費者填寫退貨運單信息之時起,商家應在10日內確認收貨,超期未處理的默認商家同意消費者的退貨申請,小紅書退款給消費者。

 

第五章 附則


第六節 本規則于20191226日公示,本規則中的第二章條款于202011日生效,其余章節在本規則公示前已生效


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