星圖客戶:賬戶信息完善——資質認證
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賬戶信息完善——資質認證

一、資質認證入口

資質認證可以從以下三個入口進入,任選其一即可

二、賬戶資質內容填寫

1.關于主體資質信息填寫

填寫內容需與上傳的資質照片內容保持一致,同時為保證資質審核通過率,以免影響您的任務檔期,建議您仔細查看頁面提示并按提示內容填寫、提交。

2.關于資質照片上傳

需提交最新版(帶有統一社會信用代碼)營業執照;

營業執照上加蓋的公章需清晰可見;

營業執照請勿帶有不相關的水印,可以帶有“僅限與今日頭條及其相關業務合作使用”的水印;

若為營業執照復印件,需手寫“與原件一致”并加蓋公司公章(營業執照資質需清晰可見);

營業執照不得為手機截圖或電腦截屏;

主體資質不得被工商局列入經營異常名錄和黑名單;

其他信息填寫需與營業執照內容保持一致

請選擇包含“資質編號”的相關資質照片上傳,僅支持'jpg','png','jpeg'圖片,文件大小不能大于5M

3.關于審核時效

一個工作日內審核完成,節假日順延。

4.關于賬戶狀態

審核中:請耐心等待審核結果

審核通過:資質審核通過,可進入對公驗證環節(同時也可點擊【修改資質】,修改資質重新提交審核)

審核不通過:點擊【修改資質】,可重新提交審核

5.關于審核不通過

點擊【修改資質】,重新提交審核即可,無修改次數限制

若營業執照各項內容與企信網公示內容不一致,可以在國家企業信用信息公示系統中比對、確認。

三、問答

Q:如何進行資質認證?

A:登錄星圖首頁-我的星圖-資質認證,可以看到資質審核和對公驗證頁面,根據要求填寫信息即可。

Q:資質認證界面顯示空白頁怎么辦?

A:建議您更換Chrome瀏覽器后再次嘗試登錄

Q:資質認證的審核時效是多久?

A:1個工作日內審核完成,請您耐心等待審核結果

Q:資質認證有哪些注意事項?

A:

需提交最新版(帶有統一社會信用代碼)營業執照;

營業執照上加蓋的公章需清晰可見;

營業執照請勿帶有不相關的水印,可以帶有“僅限與今日頭條及其相關業務合作使用”的水印;

若為營業執照復印件,需標注“與原件一致”并加蓋公司公章(營業執照資質需清晰可見);

營業執照不得為手機截圖或電腦截屏;

主體資質不得被工商局列入經營異常名錄和黑名單;

其他信息填寫需與營業執照內容保持一致

Q:若資質認證未通過,在哪里查看具體原因?

A:登錄星圖首頁-我的星圖-資質認證,進入資質審核界面后,即可查看到具體的駁回原因,客戶修改后可重新上傳資質進行認證

Q:完成資質認證時,提示"資質證件格式不正確“怎么辦?

A:提示"資質證件格式不正確“一般是“資質類型”和“資質編號”選擇不對應導致的。

資質類型:“企業營業執照統一信用代碼”對應18位的編號;“企業營業執照注冊號”對應15位的編號

填寫時需確認對應關系,目前大部分企業都進行了“三證合一”的變更,此處選擇“企業營業執照統一信用代碼”并填寫對應18位的編號即可通過。

Q:資質證件長期有效,應如何填寫“證件有效期”?

A:若證件有效期為長期,可在頁面最下方選擇“無截止日期”;若證件有效期有明確的年月日,需通過日歷選擇具體的到期時間

Q:若客戶后續工商更名怎么辦?

A:需客戶以郵件的形式通知星圖平臺

收件人:星圖運營(star-QA@bytedance.com)

郵件主題:【名稱修改】工商局備案修改公司名稱(現用名)-星圖

正文內容:

①曾用名稱;

②現用名稱;

附件內容:工商局備案修改公司名稱證明,以及最新營業執照

Q:資質認證過程中發現系統自動識別的公司信息有誤如何處理?

A:需客戶以郵件的形式通知星圖平臺

收件人:star-QA@bytedance.com

郵件主題:XX公司主體資質信息修改

正文內容:

1.星圖ID:

2.公司/個人名稱:

3.主體類型:

4.證件類型:

5.證件號碼:

6.證件注冊地(省-市):

7.證件有效期:

Q:星圖上資質名稱由A變更為B后,再申請發票是哪個主體名稱?

A:主體名稱即為合同名稱,所以開票主體是與下單時的主體保持一致的。


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