直播常見問題
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一、如何在附近頁展示?

直播時開啟定位信息(允許now獲取您的位置信息)即可展示。

二、如何上潛力,熱門?

官方會定期審核優秀的直播內容,給予潛力標簽,非常優質的主播將有機會獲得平臺的首頁推薦。

三、如何進行高質量的直播內容吸引用戶?

1:建議使用蘋果6S及以上手機進行直播,目前now直播對IOS系統畫質效果兼容性最佳,美顏效果更優秀;

2:保證穩定流暢的網絡上行,高清直播上行要求200KB/S以上;

3:設置美觀高清的封面圖片,不合規范的推薦大廳封面將會被暫時移除推薦;

4:豐富直播內容,多進行才藝展示,帶動直播氣氛,多參加官方活動,增加個人知名度,學習其他優質藝人的直播內容;

5:規劃合適的直播時間,保持相對穩定的開播時間,在競爭不太激烈早間7-11進行直播;

6:遵守now直播管理條例,切勿使用暴露的著裝,低俗或誘惑性的直播內容來博取眼球。

四、如何使用伴奏?

直播時點擊屏幕下方的音樂圖標可選擇歌曲。

五、如果設置粉絲群?

點擊個人中心-編輯資料-粉絲群即可設置,設置成功后其他用戶點擊您的頭像或者昵稱就可以一鍵加群哦。

六、如何更換佩戴粉絲團勛章?

點擊個人中-勛章墻-粉絲勛章可進行更換。

七、如何設置管理?

點擊用戶昵稱或者頭像個人資料-左上角管理-任命管理員,注:最高只能設置3位管理員,管理員可以取消。

八、如何修改直播封面?

開啟直播時點擊左上角圖標-修改封面-待封面圖片上傳成功變更為新封面即可。

溫馨提示:封面過于低俗、誘惑或者含有其他違規內容會被移除推薦或者禁止直播,請使用合規美觀的封面。

九、當不愿再通知QQ好友的時候怎么關閉開播通知QQ好友?

開啟直播時點擊點擊左下角通知QQ好友可以選擇不通知好友。

十、如果想私密直播

開啟直播時點擊右下角私密直播既可以開啟,私密直播只能通過鏈接分享進入直播間,私密直播依然會被審核團隊監管,禁止直播色情違規內容。

十一、什么情況下會被封禁?

1:對于封面直播封面將嚴格按照封面規范進行審核,對于不合規范封面的主播將會移除推薦,嚴重低俗或者多次未更改的主播將會給與禁播處理;

2:now直播平臺對違規直播內容實施從嚴標準,所有開播用用戶如違反now直播秩序管理條例視情節輕重予以禁播1天、7天、30天、甚至永久封號處理。

十二、當被封了之后如何查看違規原因?

請查看推送的私信說明或者是點擊頭像-設置-幫助與反饋-常見問題-NOW直播監管規范條目內查詢對應的管理條例說明

十三、直播要如何進行實名認證?

登錄now直播-個人主頁-編輯資料-NOW認證-拍照上傳正確的身份證照片或者輸入正確的身份證號碼提交即可。

溫馨提示:

①單個身份證信息可以認證2個不同帳號;

②一旦實名認證成功,就無法更改/解綁實名認證。

十四、如何查看違規原因?

請查看推送的私信說明或者是點擊頭像-設置-幫助與反饋-常見問題-NOW直播監管規范條目內查詢對應的管理條例說明

十五、如何進行實名認證?

登錄now直播-個人主頁-編輯資料-NOW認證-拍照上傳正確的身份證照片或者輸入正確的身份證號碼提交即可。

溫馨提示:

①單個身份證信息可以認證2個不同帳號;

②一旦實名認證成功,就無法更改/解綁實名認證。

請注意,實名認證無法修改

十六、怎么加V認證?

目前加V認證由平臺內部運營評估,具體認證流程及標準敬請期待。

十七、now直播官方招募主播嗎?

官方不直接招募簽約主播,優質的直播用戶都有機會獲得大廳首頁推薦和附近潛力推薦。

now直播可以入駐家族,公會嗎?

now直播熱忱歡迎各界伙伴加入,共建繁榮直播生態,相關資源介紹以及入駐細則,建議訪問PC官網:now.qq.com,以便您能在線提交相關資料并與我們確取得聯系。

業務合作郵箱:now_cooperation@tencent.com


十八、使用大王卡開直播或看直播者免流量嗎?

是免流的,具體資費及套餐詳情況請咨詢微信公眾號-王卡助手

十九、直播為什么卡,音視頻都卡?

先檢查主播自身wifi上行是否正常,或者切換到4G網絡進行測試,480高清直播必須穩定200K上。

建議:使用100M光纖網絡。

二十、聽說找某某給錢就能上推薦,解封帳號,靠譜嗎?

now官方人員不會在直播間或者QQ群,QQ向用戶索要咨詢費,服務費,如遇到無關人員冒充官方索要錢物,均屬于詐騙。

充值限額情況說明

單次的普通充值:充值金幣上線為20萬;

使用QB充值:每天充值的金幣上線為20萬;

基于銀行的快捷支付會受到銀行虛擬充值的限制,需要到銀行解除,如果遇到風險控制的限制需要聯系官方反饋群495836060解除

二十一、如何注銷賬號?

目前暫不支持注銷賬號。

二十二、怎么充值?充值比例?

在app個人信息-我的金幣里進行充值;或者關注手Q公眾號“now小助手”點擊右下角充值;

充值比例:Android:1:10IOS:1:7

二十三、如何搜索主播?

在推薦界面右上角有搜索按鈕,輸入用戶ID或直播名稱即可搜索

二十四、為什么發布的小視頻會被刪除?

如果是上傳了其他平臺錄制的短視頻會對此類視頻進行屏蔽或刪除

二十五、如何查看/怎么刪除消費記錄?

1、點擊左上角小人圖標-個人中心-金幣余額可以查看消費記錄

2、目前暫不支持刪除,敬請諒解,謝謝!

二十六、怎么查看自己的魅力值?

點擊左上角小人圖標-個人主頁-個人資料可以查看魅力值

二十七、為什么我保存的直播回放不見了?

超過90天的回放不顯示,后臺會針對超過90的錄播,自動進行清理。

溫馨提示:請在過期前更換其他存儲方式進行保存。

二十八、貴族勛章到期的,座駕沒有到期的,那座駕還能再繼續用嗎?

不能,若貴族身份過期商品則不提供服務

二十九、娃娃一般在什么時間發貨?

娃娃會在1-7個工作日(不包含法定節假日和周末雙休)安排發貨,請耐心等待,若超時未到賬,請添加NOW抓娃娃問題反饋群:587832848進行反饋,會有相關管理員協助處理。

三十、主播要多少級才可以設置抽獎?

主播等級大于或等于30級即可設置抽獎

三十一、怎么進行微信充值?

您可以關注QQ公眾號“NOW小助手”或者是直接在APP內進行充值,就會有微信支付的方式

三十二、外國人可以直播嗎?

目前僅支持大陸身份證件進行實名認證。

三十三、如何退會?

若需要退會,請自行與工會管理人員協商,若協商無果,您可以登錄https://now.qq.com/operation/,根據頁面提示操作強制解約。

三十四、看直播如何隱身?

目前只有鉑金貴族和鉆石貴族才有“進房隱身”功能,其他用戶暫無隱身功能。


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