主動拉人-活動推廣/單聊邀約/站外拉人
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01活動推廣或包裹卡片---商家級

【應用場景】自4月16日起,官方除群組/子群鏈接外,已提供商家級別鏈接,商家可獲取 商家級群鏈接或二維碼,進行活動推廣或包裹入群卡片印刷。


【功能說明】點擊此鏈接或掃此二維碼,系統將個性化推薦該消費者可加入的群,若符合多個群門檻,則采取門檻就高原則(消費金額>指定人群>關注店鋪);


【使用舉例】

1、客服自動回復:可在自動回復中添加此鏈接,邀請潛在客戶入群;該鏈接為商家級的固定鏈接,無需更換。

2、大型活動:當店內有與群相關的大型活動時,可直接制作banner,鏈接到此地址,消費者可智能入群。

3、包裹卡片:可下載二維碼,印刷包裹內卡片,引導消費者加群,連續打卡得獎品,群內發買家秀得獎勵等。


【提取地址】進入群網頁版后臺(liao.taobao.com),點擊群成員管理,可看到店鋪加群二維碼及鏈接。

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【淘寶群鏈接轉短鏈】

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02客服一對一單聊---群組級

客服在與消費者進行聊天時,可對符合入群門檻的消費者發送 進群邀約卡片,消費者點擊卡片即可確認進群;

注意:僅限 關注店鋪、消費金額門檻的群


【千牛PC端】-添加智能客服插件即可


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